Yardım
 
Üyelik İşlemleri
  • Nasıl üye olunur?
    Bunun için www.matchandtalk.com dan, iOS ve Android uygulamalarından Facebook, Twitter, Google hesaplarından biri ile, e-posta adresin ya da cep telefonu numaranla üye olabilirsin. Facebook, Twitter, Google hesapların ile üyelik için gerekli izinleri vermen gerekir.
    Cep telefonu numaran ve e-posta adresinle kayıt olabilmek için kayıt formunu doldurmalısın. Sana göndereceğimiz şifreyi ilgili alana girip doğrulama yapmalısın.
  • Cep telefonu numarama şifre gelmiyor?
    Numaranı doğru girdiğinden emin olmalısın. Ülke kodu ve telefon numaranı doğru girmiş olmana rağmen cep telefonuna gönderilen şifre ulaşmaz ise bu durumu bize bildirebilirsin. Bu durumu inceleyebilmemiz için telefon numaranı belirterek destek@matchandtalk.com dan yardım talep edebilirsin.
  • Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
    MatchAndTalk giriş şifreni unuttuysan Zaten Üyeyim ekranında yer alan Şifremi Unuttum linkine tıklaman yeterli. Sisteme kayıt olduğunu bildiğin cep telefonu numarası ya da e-posta adresine gönderilir.
  • Aynı numara ile ya da e-posta adresi ile birden fazla üyelik oluşturulabilir mi?
    Hayır. Bir telefon numarası ile yalnızca bir üyelik oluşturulabilir. Bir e-posta adresi ile yalnızca bir üyelik oluşturulabilir.
  • Profilimi nasıl güncelleyebilirim?
    Menü > Ayarlar > Profilimi Güncelle adımlarını takip etmelisin. Güncel ve doğru bilgiler arkadaş edinmeni kolaylaştıracaktır.
    Profil güncelleme alanından;
    - İlgilendiğin cinsiyet
    - Konumun,
    - İlgi alanların,
    - Doğum tarihin bilgilerini güncelleyebilirsin.
  • Nasıl profil fotoğrafı ekleyebilirim?
    İstatistiklere göre fotoğraflı üyeler, fotoğrafsız üyelere göre çok daha çabuk arkadaş ediniyor. Bu nedenle profiline fotoğraflarını eklemen çok önemli. Hesabına giriş yaptıktan sonra Menü > Ayarlar > Profilimi Güncelle adımlarını takip edip fotoğrafları ekleyebilirsin. Eklediğin fotoğraflar onay için bize ulaşır.

    Fotoğraflarının onaylanabilmesi için aşağıdaki kriterlere uyması gereklidir.
    1. Fotoğrafında yüzün tam olarak gözükmelidir.
    2. Fotoğraf sana ait olmalıdır.
    3. Fotoğraf abartılı yakın çekim veya mimikten (göz, burun, dudak vb.) oluşmamalıdır.
    4. Ünlü, çocuk, doğa, hayvan resimleri onaylanmamaktadır.
  • Hakkımda yazım reddedildi, neden olabilir?
    MatchAndTalk Ekibi olarak kullanıcılarımızın konforuna fazlasıyla önem veriyoruz. Profil güncellemelerinde diğer kullanıcıları rahatsız edebilecek küfür, hakaret, uygunsuz içerik veya fotoğraf bulunuyorsa bu bilgileri onaylamıyoruz. Telefon numarası, farklı platformların kullanıcı bilgilerini paylaşmak da sitemizin kuruluş amacına ters düştüğünden ne yazık ki yayınlamamız mümkün değil.
Ayar İşlemleri
  • Hat/Mesaj/Listelenme Ayarları nedir? Nasıl Yapılır?
    Diğer üyelerin seninle görüntülü iletişim kurabilmeleri için Görüntülü Görüşme ayarlarını yapabilirsin. Kontrol sende. Ulaşılmak istediğinde AÇIK durumuna rahatsız edilmek istemediğinde KAPALI konuma getirebilirsin.

    Mesaj almak istemediğin durumlarda bu ayarı KAPALI konumuna, mesajlaşmak istediğin zamanlarda ise AÇIK konuma getirebilirsin.

    Üye listesinde diğer üyelerle birlikte listelenmek istemediğin durumlarda bu ayarı KAPALI, listelenmek istediğin durumlarda ise bu ayarı AÇIK konuma getirebilirsin.
  • Çağrı veya mesaj almak istemediğim kullanıcıyı nasıl engellerim?
    Engellemek istediğiniz kullanıcının profiline girdikten sonra, engelle ikonuna tıklamanız yeterli olacaktır.
  • Üyelikten nasıl çıkabilirim?
    MatchAndTalk üyeliğini Üyelik İşlemleri menüsünden "Üyeliğini Sonlandır" seçeneği ile iptal edebilirsin. Üyeliğini iptal etmeden önce bize ulaşırsan belki de yaşadığın sorunu kolayca çözeriz ve üyeliğine devam etmek isteyebilirsin. Bunun için yardım formunu ya da destek@matchandtalk.com adresini kullanabilirsin.
Çağrı İşlemleri
  • MatchAndTalk'ta nasıl çağrı başlatırım?
    Çevrimiçi üyeleri listeleyebilirsin. Görüşme yapmak istediğin üyenin profilindeki ""Kamera"" ikonunu kullanarak görüşme başlatabilirsin. Karşı taraf uygunluk durumuna göre bu isteğini yanıtlar.

    Web sitemizden Görüntülü görüşme yapabilmek için Google Chrome, Firefox ya da Internet Explorer kullanmalı ve en güncel sürüm olduğunu kontrol etmelisin. Görüşmeler WebRTC eklentisi desteği ile yapılabilir. İlk görüşme başlatıldığında eklentinin kurulması için bazı gerekli adımları takip etmelisin. Kurulum tamamlandıktan sonra görüşmelerini sorunsuz gerçekleştirebilirsin. Yine de sorun yaşarsan yaşadığın sorunla ilgili ekran görüntüsünü destek@matchandtalk.com a iletebilir ya da Yardım Formu doldurarak bize ulaşabilirsin.
  • Nasıl Hediye gönderirim?
    Beğendiğin bir üyeye hediye göndererek ilgisini daha hızlı çekebilir ve onu beğendiğini daha kolay ifade edebilirsin.
    Hediye göndermek için profil sayfasını ziyaret ederek Hediye ikonuna tıkla, hediyeni seç ve gönder.
    Görüşme yaparken de Hediye gönderebilirsin. Görüşme ekranında Hediye ikonunu tıkla, açılan ekranda hediyeni seç ve gönder.
    Gönder'e bastıktan sonra karşı tarafa bir bilgilendirme yapacağız. Hediyenin karşılığı kadar jeton hesabından otomatik olarak düşer.
  • Bir üye nasıl engellenir?
    MatchAndTalk Ekibi olarak üyelerin konforuna çok önem veriyoruz. Eğer bir üyeden çağrı, mesaj ve beğeni almak istemiyorsan Engelle ikonunu kullanarak sana ulaşmasını engelleyebilir ve bu kişiyi bize rapor edebilirsin.
MatchAndTalk Plus ve Satın Alma İşlemleri
  • MatchAndTalk Plus nedir?
    Diğer üyelerle limitsiz mesajlaşabilmek için üyeliğini MatchAndTalk Plus'a yükseltmelisin. MatchAndTalk Plus ile diğer üyelere limitsiz mesaj atabilir ve onlardan gelen mesajları yanıtlayabilirsin.
    Sana en uygun paketi seçerek mesajlaşmaya başla ve hediye jetonlarınla Görüntülü görüş.
  • Jeton nedir?
    Üye olduğunda hesabına hediye 90 Jeton yüklüyoruz. Bu Jetonlar Görüntülü görüşme yapmak içindir. Jetonların bittikten sonra görüşmelerine devam edebilmek için Jeton satın almalısın.

    Jetonları Web sitemizden, Apple Store ve Google Play Store'dan avantajlı fiyatlarla ve güvenle yükleyebilirsin.
  • Tarifeler hakkında?
    Görüntülü Görüşme 90 Jeton / Dakika

    Hediyeler kendi Jeton değeri ile hesabından düşer.
  • Jeton nasıl satın alınır?
    Üye girişi yaptıktan sonra kredi kartı veya uygulama içi satın alma yöntemini kullanarak hesabına jeton yükleyebilirsin. Satın alma işlemin başarılı olduktan sonra jetonların hesabına anında yansıyacaktır.

    Web sitemiz üzerinden Jeton satın almak için;

    Üye girişi yapıp Menü > Jeton Al adımlarını takip et. Satın almak istediğin paketi seç ve kredi kartı bilgilerini gir. Hesabına Jeton yükle. Kredi kartının internet yoluyla alışverişe açık olduğundan emin olmalısın. Sorun yaşaman halinde yaşadığın sorun ile ilgili Yardım formu doldurarak destek alabilirsin. En kısa sürede sorununu gidermeye çalışacağız.

    Apple Store ya da Google Play Store üzerinden Jeton satın almak için;

    Üye girişi yapıp Menü > Jeton Al adımlarını takip et. Satın almak istediğin paketi seç ve kullandığın platformun hesap bilgilerini gir. Kredi Kartı, Mobil ödeme ya da platformun sana sunduğu diğer yöntemleri kullanarak jeton satın al.

    Sorun yaşaman halinde yaşadığın sorun ile ilgili Yardım formu doldurarak destek alabilirsin. En kısa sürede sorununu gidermeye çalışacağız.
  • Satın aldığım Jetonları iade edebilir miyim?
    MatchAndTalk servisinde satın alınan jetonlar iade edilmez. Yapacağın konuşmalardan sonra kalan jetonlarını daha sonra da kullanabilirsin.
Kazanç Sistemi Hakkında
  • MatchAndTalk ile nasıl kazanç elde edilir?
    MatchAndTalk ile gelen çağrıları cevapladıkça Pırlanta ve Hediye kazanırsın. Daha sonra kazancını paraya çevirebilirsin. Tek yapman gereken Görüntülü hat ayarlarını AÇIK konumuna getirmek ve sana ulaşmak, sohbet etmek isteyen üyelerin çağrılarını cevaplamak.

    Görüntülü Görüşme: 1 Pırlanta / Dakika

    1 Pırlanta: $ 0.15 USD
    Hediye: (Hediye Değeri / 90) X 0.40 TL
  • Kazançlar nasıl takip edilir?
    Kazançlarını takip etmek için üye girişi yapıp;
    Menü > Geçmiş > Para Çek adımını takip ederek görebilirsin.

    Bu bölümde kazandığın Pırlantaları ve Hediye miktarlarını ve onların para birimi olarak karşılıklarını takip edebilir detaylar için de Menü > Geçmiş adımını takip ederek konuşma detaylarını görebilirsiniz.
  • Ödemelerimi nasıl alabilirim?
    MatchAndTalk üyelerinin elde ettikleri gelirleri sistemde tanımlamış oldukları para çekme hesaplarına gönderir. MatchAndTalk portalında konuştukça elde ettiğin gelirler eğer minimum tutarın üzerindeyse sistemde tanımlamış olduğun hesaba 24 saat içinde gönderilir.
Yardım talebiniz bize ulaştı ve en kısa sürede talebinize cevap vereceğiz.
Adult Video Chat +18
MatchAndTalk
Bu işlemi yapmak istediğine emin misin?